AGB

1. GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten – soweit nicht ausdrücklich andere Vereinbarungen getroffen wurden – für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PicMyPlace GmbH („PicMyPlace“, „Real Agency | PicMyPlace GmbH“, „wir“, „uns“) und dem Kunden.

1.2 Wir betreiben unter www.realagency.at eine Website und bieten eine Vielzahl von Marketingleistungen an, darunter die Erstellung von Visualisierungen von Immobilien, Branding, Kampagnenmanagement, Drohnenaufnahmen, Immobilienfotografie, virtuelle Rundgänge, Film- und Videoproduktionen, Planzeichnungen, Webseitenentwicklung und andere Marketingdienstleistungen. Wenn nicht gesondert definiert, sind darunter sämtliche kreative Werke (insbesondere Fotos, Renderings, 3D-Visualisierungen, Videos, Logos, Planzeichnungen, Audiowerke, Kreationen im Bereich Design und Grafik) zu verstehen.

1.3 Sämtliche von uns erstellten Werke stellen im Sinne des Urheberrechtsgesetzes geschützte Werke dar. Dies umfasst das ausschließliche Recht zur Vervielfältigung, Verbreitung, Ausstellung und öffentlichen Wiedergabe der Werke sowie das Recht zur Bearbeitung und Umgestaltung. Alle Rechte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der erbrachten Leistungen bei uns.

1.4 Durch Annahme des Angebots erklärt der Kunde sein Einverständnis zu diesen AGB. Bei mehreren, zeitlich auseinander liegenden Vertragsabschlüssen wird jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltende Fassung der AGB Vertragsbestandteil.

1.5 Vertragsabschlüsse sind nur zu diesen AGB möglich. Abweichenden, entgegenstehenden, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen des Kunden müssen wir ausdrücklich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen von uns nicht als Zustimmung zu etwaigen von diesen AGB abweichenden Bedingungen.

1.6 Wir behalten uns das Recht zur jederzeitigen Änderung dieser AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse vor. Die jeweils gültige Fassung der AGB wird mit einem Versionshinweis unter der Rubrik „AGB“ auf der Website www.realagency.at veröffentlicht.

1.7 Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Verbraucher sind, vorbehaltlich gesonderter Vereinbarungen, als Kunden ausgeschlossen.

2. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS

2.1 Die Präsentation unserer Leistungen auf unserer Website oder in anderen Medien stellt kein Angebot im rechtlichen Sinn dar.

2.2 Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots durch den Kunden zustande. Das Angebot wird verbindlich, sobald es vom Kunden schriftlich angenommen wurde.

2.3 Wir sind berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Während laufender Projekte können Zusatzbestellungen oder Erweiterungen des bestehenden Auftrags erforderlich werden. Dies kann durch die Beauftragung zusätzlicher (Teil-)Leistungen oder durch notwendige Überarbeitungen, nachdem die inkludierten Korrekturschleifen ausgeschöpft sind, geschehen. Wir sind berechtigt, den dadurch entstehenden Aufwand im Nachhinein ohne gesondertes Angebot in Rechnung zu stellen.

3. LEISTUNGEN

Der Umfang der von uns zu erbringenden Leistungen ist im Detail auf www.realagency.at beschrieben.

4. DURCHFÜHRUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Projektbeginn

4.1.1 Der Projektbeginn erfolgt erst, wenn alle erforderlichen Unterlagen und Informationen vollständig vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden und die vereinbarte Anzahlung auf unserem Konto eingegangen ist.

4.1.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Projektbeginn zu verschieben, sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig erfolgen oder die notwendigen Unterlagen unvollständig sein.

4.1.3 Der Kunde übermittelt uns bei Auftragserteilung alle für die Erbringung der vereinbarten Leistungen notwendigen Unterlagen. Der Kunde haftet verschuldensunabhängig für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Unterlagen (z.B. Objektpläne, Einrichtungspläne, Bau- und Ausstattungsbeschreibungen, Logos, Farben und Schriftarten, etc.). Ebenso haftet der Kunde für Mängel, die sich daraus ergeben, dass Unterlagen nicht detailliert genug sind oder Details fehlen. Als Vertragsgrundlage sind stets die übermittelten Unterlagen anzusehen.

4.2 Leistungserbringung

4.2.1 Die detaillierte Beschreibung der zu erbringenden Leistungen wird in der jeweiligen Projektvereinbarung festgelegt.

4.2.2 Die Erbringung der Leistungen kann in Teilleistungen erfolgen. Jede Teilleistung wird dem Kunden zur Abnahme vorgelegt, bevor mit der nächsten Phase fortgefahren wird.

4.2.3 Der Kunde ist verpflichtet, jede Teilleistung unverzüglich zu prüfen und innerhalb von 14 Tagen schriftlich abzunehmen oder etwaige Mängel anzuzeigen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung oder Rüge, gilt die jeweilige Teilleistung als abgenommen.

4.2.4 Eine rechtzeitige Abnahme der Teilleistungen ist notwendig, um den Fortschritt des Projekts sicherzustellen und mögliche Anpassungen rechtzeitig vorzunehmen. Sollten nach der Abnahme Korrekturen an bereits abgenommenen Teilleistungen erforderlich werden, sind wir berechtigt, den dadurch entstehenden Aufwand in Rechnung zu stellen.

4.2.5 Der Kunde erkennt an, dass die Erbringung der Gesamtleistung von der rechtzeitigen Abnahme und Rückmeldung zu den einzelnen Teilleistungen abhängig ist. Verzögerungen bei der Abnahme können zu einer Verlängerung der Projektfrist und zu zusätzlichen Kosten führen.

4.2.6 Sollte der Kunde die Frist von 14 Tagen zur Abnahme und Rückmeldung zu den Teilleistungen überschreiten, sind wir berechtigt, das Projekt nicht umgehend wieder aufzunehmen. In einem solchen Fall sind wir berechtigt, unsere internen Ressourcen anderweitig zu binden. Dies kann zu weiteren Verzögerungen im Projektverlauf führen, für die wir nicht haftbar gemacht werden können.

4.2.7 Sollte von uns eine Durchführungszeit garantiert sein, gilt diese nur, sofern der Kunde innerhalb von 3 Werktagen Feedback bereitstellt. Gibt der Kunde innerhalb dieser Frist kein Feedback, erlischt die Garantie für die Durchführungszeit.

4.2.8 Sollte der Kunde innerhalb von 60 Tagen keine Rückmeldung geben, sind wir berechtigt, das Projekt abzubrechen und eine Endabrechnung nach dem bisherigen Projektfortschritt vorzunehmen. Darüber hinaus sind wir berechtigt, eine Stornogebühr in Höhe von 10% der Netto-Auftragshöhe zu verrechnen.

4.2.9 Die Leistungen werden nach dem allgemein anerkannten Stand der Technik und den vereinbarten Spezifikationen erbracht. Wir sind berechtigt, uns zur Erbringung der Leistungen der Hilfe von Subunternehmern oder externen Dienstleistern zu bedienen.

5. ZURVERFÜGUNGSTELLUNG DER LEISTUNGEN

5.1 Bereitstellung von digitalen Inhalten

5.1.1 Die Bereitstellung der von uns erstellten digitalen Inhalte erfolgt online. Der Kunde kann die Inhalte über Links abrufen, betrachten und herunterladen.

5.1.2 Die digitalen Inhalte werden während der vereinbarten Dauer grundsätzlich täglich von 0 – 24 Uhr zur Verfügung gestellt. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, bestimmte Serverkapazitäten vorzuhalten, sodass es zu zeitweisen Ausfällen kommen kann.

5.1.3 Wir sind berechtigt, zur Vornahme etwaiger betriebs- oder systemnotwendiger Arbeiten, insbesondere Wartungsarbeiten, oder zur Vermeidung von Störungen und Ausfällen, die Plattform bzw. bestimmte Leistungen derselben vorübergehend einzustellen bzw. Zugänge zu unterbrechen oder in ihrer Dauer zu begrenzen. Die Kunden werden, sofern es sich um geplante Maßnahmen handelt, rechtzeitig darüber informiert.

5.2 Hosting von Websites und anderen Anwendungen

5.2.1 Wir bieten zusätzlich das Hosting von Websites, virtuellen Touren und anderen Anwendungen an. Diese Leistungen umfassen das Hosting der Daten auf unserem Server sowie die Bereitstellung eines Zugangslinks für den Kunden.

5.2.2 Die Verfügbarkeit der gehosteten Websites, virtuellen Touren und anderen Anwendungen wird während der vereinbarten Dauer grundsätzlich täglich von 0 – 24 Uhr gewährleistet. Es kann jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit gegeben werden.

5.2.3 Für den Fall von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen notwendigen Maßnahmen, die eine vorübergehende Unterbrechung der Verfügbarkeit erfordern, werden wir den Kunden rechtzeitig informieren. Solche vorübergehenden Unterbrechungen begründen keine Ansprüche des Kunden gegen uns.

5.2.4 Wir sind berechtigt, gehostete Daten, Anwendungen und übrige Leistungen aus wichtigen Gründen vorübergehend zu sperren oder zu entfernen. Wichtige Gründe sind insbesondere:

• Verletzungen von wesentlichen Vertragspflichten durch den Kunden, die die weitere Zurverfügungstellung für uns unzumutbar machen;
• Überschreitung oder Verletzung der eingeräumten Nutzungsbewilligung;
• Verletzungen von Datenschutzbestimmungen oder bei der Sicherheit des Datenzugriffs durch den Kunden;
• (behauptete) Verletzungen von Rechten Dritter durch die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten und Informationen;
• Änderungen gesetzlicher Anforderungen, behördlicher Anordnungen oder gerichtliche Verfügungen, die die Zurverfügungstellung der Leistungen unzulässig machen.

6. PFLICHTEN UND MITWIRKUNG DES KUNDEN

6.1 Bereitstellung von Informationen und Materialien

6.1.1 Der Erfolg eines Projekts hängt maßgeblich von der aktiven und rechtzeitigen Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen, Materialien und Unterlagen, die für die Erbringung der vereinbarten Leistungen erforderlich sind, rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören, aber nicht beschränkt auf, Objektpläne, Einrichtungspläne, Bau- und Ausstattungsbeschreibungen, technische Daten, Zugangsdaten und sonstige relevante Informationen.

6.1.2 Der Kunde haftet verschuldensunabhängig für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen und Unterlagen. Ebenso haftet der Kunde für Mängel, die sich daraus ergeben, dass Pläne nicht detailliert genug sind oder Details fehlen. Als Vertragsgrundlage sind stets die übermittelten Unterlagen anzusehen.

6.2 Mitwirkung bei Projekten, Feedback und Abnahme

6.2.1 Der Kunde verpflichtet sich, aktiv an der Leistungserbringung mitzuwirken und etwaige Anforderungen von uns unverzüglich zu erfüllen. Dies schließt die rechtzeitige Bereitstellung von Feedback, Freigaben und sonstigen erforderlichen Mitwirkungen ein.

6.2.2 Der Kunde ist verpflichtet, jede Teilleistung unverzüglich zu prüfen und innerhalb von 14 Tagen schriftlich abzunehmen oder etwaige Mängel anzuzeigen. Nach Ablauf der Frist ohne Rüge gilt die jeweilige Teilleistung als abgenommen.

6.2.3 Sollten nach der Abnahme Korrekturen an bereits abgenommenen Teilleistungen erforderlich werden oder Mehraufwand durch fehlerhafte Unterlagen und die damit verbundenen Arbeiten entstehen, sind wir berechtigt, den dadurch entstehenden Aufwand in Rechnung zu stellen.

6.2.4 Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht, sind wir berechtigt, den aktuellen Stand der Arbeiten abzurechnen und die Arbeit einzustellen. Dies umfasst auch eine angemessene Gebühr für den entstandenen Mehraufwand. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir nach einer schriftlichen Aufforderung innerhalb von 30 Tagen keine Antwort vom Kunden erhalten. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, den bis dahin entstandenen Aufwand vollständig zu begleichen.

6.3 Mitwirkung bei Leistungen vor Ort

6.3.1 Bei Leistungen, die vor Ort erbracht werden müssen, ist der Kunde verpflichtet, pünktlich zu erscheinen und sicherzustellen, dass wir oder unsere Beauftragten Zugang zu den relevanten Bereichen erhalten.

6.3.2 Sollte der Zugang nicht rechtzeitig oder vollständig gewährt werden, sind wir berechtigt, den daraus entstehenden Mehraufwand dem Kunden in Rechnung zu stellen.

6.3.3 Der Kunde stellt sicher, dass alle notwendigen Genehmigungen und Rechte zur Durchführung der vor Ort erbrachten Leistungen vorliegen und hält uns schad- und klaglos für alle Ansprüche Dritter, die aus einer Verletzung dieser Pflicht resultieren.

6.4 Verantwortung für Daten und Materialien

6.4.1 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass wir die vom Kunden entsprechend seiner Mitwirkungspflicht bereitgestellten Materialien und Daten nutzen dürfen, ohne dabei in Rechte Dritter einzugreifen. Der Kunde hält uns diesbezüglich schad- und klaglos.

6.4.2 Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig Sicherungskopien aller bereitgestellten und gehosteten Daten zu erstellen, um Datenverluste zu vermeiden.

6.5 Zugang und Nutzung von gehosteten Diensten

6.5.1 Für die Nutzung von gehosteten Diensten wie Websites und anderen Anwendungen, stellt der Kunde sicher, dass alle notwendigen Zugangsdaten und Berechtigungen rechtzeitig und vollständig bereitgestellt werden.

6.5.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung der gehosteten Inhalte den vertraglichen Vereinbarungen und den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Dies schließt die Einhaltung von Urheberrechten, Datenschutzbestimmungen und anderen relevanten Vorschriften ein.

7. IMMATERIALGÜTERRECHTE UND RECHTEEINRÄUMUNG

7.1 Der Kunde räumt uns das unentgeltliche, nicht-exklusive, zeitlich und örtlich unbeschränkte, unwiderrufliche Recht ein, die im Rahmen unserer Leistungen erstellten Werke und Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Visualisierungen, Fotos, Videos, Grafiken, Texte und andere kreative Werke, für die Zurverfügungstellung der Leistungen zu nutzen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu bearbeiten und auszuwerten.

7.2 Die Rechteeinräumung umfasst auch das Recht, die im Rahmen unserer Leistungen gewonnenen Erkenntnisse und Daten für eigene Zwecke zu erfassen und zu nutzen. Wir sind berechtigt, Auszüge der Arbeiten zu Werbezwecken und Präsentationszwecken zu veröffentlichen. Dies schließt die Nutzung auf unserer Website, in unseren Portfolios und in anderen Marketingmaterialien ein.

7.3 In keinem Fall werden wir die uns vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen und Daten namentlich an Drittunternehmen weitergeben. Kundendaten werden anonymisiert, um die Vertraulichkeit zu wahren. Wir nehmen vertrauliche Informationen sehr ernst und stellen sicher, dass alle gesetzlichen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden.

7.4 Diese Rechteeinräumung bleibt auch nach Ablauf der vereinbarten Dauer der Zurverfügungstellung der Leistungen sowie Beendigung der Vereinbarung aufrecht.

7.5 Der Kunde erklärt ausdrücklich, über die zur Einräumung der Rechte erforderlichen Rechte, Berechtigungen und Zustimmungen zu verfügen. Der Kunde bestätigt weiter, dass durch die Ermöglichung der Nutzung und Zurverfügungstellung der Daten keine Rechte Dritter (etwa Persönlichkeits-, Urheber- oder Datenschutzrechte) verletzt werden.

7.6 Die Website www.realagency.at selbst, dh die von uns erstellten Texte, Bilder, Grafiken sowie Gestaltung, Struktur und der dahinterliegende Source Code, können dem Urheberschutz und dem Schutz des geistigen Eigentums unterliegen. Diese Elemente dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, gesendet, zur Verfügung gestellt, vor- und aufgeführt und vorgetragen sowie nicht übersetzt, bearbeitet oder verarbeitet werden.

8. NUTZUNGSBEWILLIGUNG

8.1 Wir räumen dem Kunden auf Basis dieser AGB zu nachstehenden Bedingungen eine Nutzungsbewilligung für die Nutzung der im Rahmen unserer Marketingleistungen erstellten Werke ein. Diese Nutzungsbewilligung beschränkt sich auf das Recht, die Werke im Rahmen der unternehmerischen Tätigkeiten des Kunden zu nutzen. Die Nutzung ist dabei zeitlich und örtlich nicht beschränkt. Der Kunde ist darüber hinaus berechtigt, die erhaltenen Werke zu vervielfältigen und zu veröffentlichen. Der Kunde ist jedoch nicht berechtigt, die Werke zu bearbeiten, zu verändern oder zu modifizieren. Weiterhin ist der Kunde berechtigt, die erhaltenen Werke an Dritte unentgeltlich weiterzugeben, sofern diese Unternehmen mit dem Kunden in einer vertraglichen Verbindung stehen und diese direkte Leistungen für den Kunden erbringen (z.B. Vertriebspartner, Grafiker, Werbeagenturen) und die Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und dem Dritten die Weitergabe der Werke erfordert.

8.2 Der Kunde haftet bei der Weitergabe der Werke an Dritte für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen von uns verschuldensunabhängig. Insbesondere hat der Kunde darauf zu achten, dass Dritte die Werke von uns nicht wiederum an Vierte entgeltlich oder unentgeltlich weitergeben, da lediglich dem Kunden das Recht zukommt, die Werke mit Unternehmen, zu welchen ein Vertragsverhältnis besteht, zu teilen.

8.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Werke und/oder die dahinterliegende Datenbank ganz oder teilweise zu duplizieren, Daten systematisch für andere Zwecke als die Darstellung der entsprechenden Inhalte zu verwenden oder auszubeuten oder Dritten gegen Entgelt zu überlassen.

8.4 Sollten Werke mit einem Wasserzeichen von uns erworben werden, so ist es dem Kunden nicht gestattet, dieses zu bearbeiten, zu entfernen oder das Werk zu beschneiden.

8.5 Der Kunde haftet für jeden Verstoß gegen die Grenzen der Nutzungsbewilligung. Wir behalten uns die Geltendmachung eines allfällig entstandenen übersteigenden Schadenersatzbetrags sowie die Geltendmachung sonstiger zustehender Ansprüche ausdrücklich vor.

8.6 Bei jedweder Veröffentlichung der Werke, sei es in gedruckter Form (Print), digital (z.B. auf Webseiten, in sozialen Medien, in digitalen Werbeanzeigen) oder in Anwendungen (z.B. in Software, Präsentationen, virtuellen Touren), ist stets der Urheber „© Real Agency“ deutlich zu nennen. Diese Urhebernennung muss gut sichtbar und leserlich sein und darf nicht entfernt oder verändert werden.

9. ENTGELT- UND ZAHLUNGSBESTIMMUNGEN

9.1 Das Entgelt für die vom Kunden bestellten Leistungen bemisst sich nach den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preisen.

9.2 Der Kunde stimmt zu, dass die Abrechnung, Rechnungslegung und Einziehung aller Entgelte per E-Mail erfolgt.

9.3 Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9,2%-Punkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu verrechnen. Weiterhin verpflichtet sich der Kunde, alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände (Inkassospesen und sonstige zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Kosten) zu tragen.

9.4 Der Kunde kann gegen eine Forderung von uns nur dann aufrechnen, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt wurden.

9.5 Für die Begleichung der Rechnungen hat der Kunde ausschließlich auf das in der Rechnung bekannt gegebene Konto einzuzahlen.

9.6 Die Anzahlung für Aufträge ist vor Projektbeginn zu leisten.

9.7 Wir behalten uns das Recht vor, in bestimmten Fällen eine Vorauszahlung oder Teilzahlungen vor Beginn bestimmter Projektphasen zu verlangen. Dies wird dem Kunden im Vorfeld mitgeteilt und schriftlich vereinbart.

9.8 Alle Zahlungen sind in der in der Rechnung angegebenen Währung zu leisten. Eventuelle Bankgebühren oder Kosten der Währungsumrechnung gehen zu Lasten des Kunden.

9.9 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass bei fortlaufenden Dienstleistungen oder Abonnements die Rechnungsstellung und Einziehung der Entgelte regelmäßig (z.B. monatlich, vierteljährlich) erfolgt. Der genaue Abrechnungszeitraum wird im Vertrag festgelegt.

9.10 Wenn der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht erfüllt, sind wir berechtigt, Zwischen- und Endabrechnungen zu stellen.

10. GEWÄHRLEISTUNG

10.1 Der Kunde hat die von uns erstellten Werke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Visualisierungen, Fotos, Videos, Grafiken, Texte und andere kreative Werke, nach Zurverfügungstellung tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mangelfreiheit zu überprüfen. Etwaige Mängel sind binnen angemessener Frist, längstens jedoch innerhalb von 14  Tagen ab Erhalt der Daten per E-Mail an die jeweilige Abteilung bzw. Mitarbeiter oder an office@realagency.at unter konkreter Beschreibung der Art des Mangels schriftlich zu rügen. Hat der Kunde innerhalb der Rügefrist keine Mängel gerügt, gelten die Werke als genehmigt und entfallen damit sämtliche Ansprüche wegen Gewährleistung, Irrtumsanfechtung oder Schadenersatz aufgrund von Mangelhaftigkeit.

10.2 Die Vermutung des § 924 ABGB ist ausgeschlossen.

10.3 Wir legen größten Wert auf die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Qualität der online abrufbaren Werke. Angesichts der im Internet bestehenden Sicherheitsrisiken, der Abhängigkeit von Infrastruktur Dritter sowie der zur Verfügung stehenden Kapazitäten können wir jedoch keine Gewähr dafür übernehmen, dass die Werke jederzeit ohne Unterbrechung zugänglich sind.

10.4 Sollten Mängel festgestellt werden, die von uns zu vertreten sind, sind wir berechtigt und verpflichtet, diese innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Der Kunde hat uns hierzu eine angemessene Frist zur Nachbesserung zu setzen.

10.5 Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn die Mängel auf unsachgemäße Handhabung, Änderungen oder Bearbeitungen durch den Kunden oder Dritte zurückzuführen sind.

10.6 Unsere Gewährleistungsverpflichtung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung oder Verschleiß der gelieferten Werke.

10.7 Bei wesentlichen Mängeln, die nicht behoben werden können, hat der Kunde das Recht, eine angemessene Herabsetzung des Preises oder, falls es sich um wesentliche Mängel handelt, die das Werk für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar machen, die Rückabwicklung des Vertrags zu verlangen. 

11. HAFTUNG

11.1 Wir haften – außer im Fall von Personenschäden, Tod oder im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes – nur für durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zugefügte Schäden. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist ausgeschlossen. Der Beweis dafür, dass Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, obliegt dem Kunden.

11.2 Darüber hinaus ist unsere Haftung für Schäden ausgeschlossen,

• die durch technische Gebrechen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen;
• aus allfälligen Störungen wie Kommunikationsfehlern, Datenfehlern, Übertragungsfehlern oder Datenbankfehlern;
• aus etwaigen Daten- und/oder Informationsverlusten;
• aus etwaigen Ausfällen der Internetverbindung oder vorgelagerten Leistungen Dritter;
• aus Ausfällen, die durch Softwareschäden, Hackerangriffe oder durch sonstige durch das Internet verursachte Schäden bedingt sind;
• aus nicht erzielten Ersparnissen; 
• aufgrund von Ansprüchen Dritter;
• bei Beendigung der Nutzung aus wichtigem Grund;
• sowie aus entgangenem Gewinn und Vermögens- und Folgeschäden.

11.3 Der Kunde haftet uns und hält uns für sämtliche Folgen schad- und klaglos:

• aus der Verletzung dieser AGB, insbesondere einer Überschreitung der eingeräumten Nutzungsbewilligung, Missachtung von datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Mitwirkungspflichten;
• aus der vertragswidrigen Nutzung der erstellten Werke samt dazugehöriger Daten und Informationen durch den Kunden oder ihm zurechenbare Personen;
• aus der Inanspruchnahme durch Dritte wegen behaupteter Verletzung ihrer Immaterialgüter- oder sonstiger Schutzrechte, Persönlichkeitsrechte und/oder ihres Grundrechts auf Datenschutz aufgrund der vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten oder einer Verletzung der den Kunden treffenden Mitwirkungspflicht bei der Erstellung der Werke;
• etwaige Nachteile, die uns oder Dritten durch etwaige Verletzungen durch den Kunden erwachsen.

11.4 Wir weisen darauf hin, dass wir keinerlei Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung von verlinkten Internetangeboten und den Inhalten in Dritt-Datenbanken haben. Wir machen uns den Inhalt von verlinkten Websites nicht zu eigen. Wir übernehmen dementsprechend keine Haftung für den Inhalt, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität von verlinkten Internetangeboten und von Dritt-Datenbanken übernommenen Inhalten.

12. DATENSCHUTZ

Wir behandeln die personenbezogenen Daten des Kunden streng nach den Vorgaben der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir verpflichten uns weiters zur Wahrung sämtlicher Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Kunden, die im Zuge der Zusammenarbeit bekannt werden. Weitere Informationen dazu finden sich in unserer Datenschutzerklärung. 

13. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

13.1 Auf sämtliche mit dem Kunden geschlossenen Verträge ist ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen, anzuwenden.

13.2 Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten zwischen uns und dem Kunden ist das für 1010 Wien örtlich zuständige Gericht.

13.3 Sollte eine Regelung der vorliegenden AGB unwirksam bzw. unvollständig sein oder unwirksam bzw. unvollständig werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB. Die Parteien werden diese durch eine Regelung ersetzen, die der unwirksam gewordenen Bestimmung in ihren Auswirkungen am nächsten kommt.

13.4 Sämtliche Verträge zwischen uns und dem Kunden können schriftlich einzelvertraglich abgeändert oder ergänzt werden. Sofern Bestimmungen dieser AGB schriftlichen einzelvertraglichen Bestimmungen widersprechen, gehen die Bestimmungen des schriftlichen Einzelvertrags vor.

Version 14. Juli 2024